Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23wi

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
23wi Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23wi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu xóa thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả sự cố cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận trực tiếp mà không cần qua kênh ngoài.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 23wi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị — bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn phiên đăng nhập trên điện thoại.

Quản lý cookies

Chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookies phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn kiểm soát cookies phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho cổng thanh toán Viettel Money, MoMo, ZaloPay để xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo không được ghi nhận ở phía chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi email cho đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Cookies kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định, đặc biệt khi chuyển giữa các trò chơi trên điện thoại. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định bởi luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu giao dịch tối thiểu cho các cổng thanh toán như ZaloPay và Viettel Money để xác nhận giao dịch. Thông tin không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.

Có. Cho dù bạn dùng điện thoại Android hay iOS, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu thiết bị như loại hệ điều hành được ghi nhận để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích khác.