Quy trình bảo mật tài khoản tại 23wi
Mỗi tài khoản trên 23wi đều được bảo vệ bởi mã hoá SSL và hệ thống OTP gửi thẳng về số điện thoại đã đăng ký. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác thực bổ sung trước khi mở giao diện. Việc xác minh danh tính — gồm ảnh giấy tờ và ảnh chân dung —
được yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu đăng nhập bất thường. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu sau khi bạn xác nhận qua PIN. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể khoá tạm tài khoản ngay nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.